นโยบายการใช้บริการ

นโยบายการให้บริการของ บริษัท เวลเนสแคร์ จำกัด
บริษัท เวลเนสแคร์ จำกัด ผู้ให้บริการฉุกเฉินแก่สมาชิก โดย ศูนย์สัญญาณวิกฤติ ( Critical Alarm center : C.A.C.)  ในการให้บริการฉุกเฉินแก่สมาชิก ดังต่อไปนี้

1. บริการการแพทย์ฉุกเฉิน ช่วยชีวิตสมาชิกจากภาวะวิกฤตตลอด 24 ชั่วโมง  (Crisis assistance) บริการส่งตัวผู้ป่วยหรือผู้ประสบอุบัติเหตุเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล
ร่วมเครือข่ายในราคาสมาชิก ซึ่งมีมากกว่า 100 โรงพยาบาล ในเขตกรุงเทพฯ และทั่วประเทศ โดยศูนย์สัญญาณวิกฤตจะจัดการให้ โรงพยาบาลเตรียมความพร้อม ทั้งทีมแพทย์
เครื่องมือแพทย์และข้อมูลของผู้ป่วยที่จำเป็นต่อการรักษา พร้อมกับส่งรถพยาบาลไปรับเป็นการสร้างช่องทางการรักษาพิเศษให้กับสมาชิก (Fast Track) โดยมีหน่วย
มอเตอร์ไซค์กู้ชีพให้บริการ ณ. จุดเกิดเหตุ

2.  การบริการปรึกษาปัญหาสุขภาพทางโทรศัพท์ ตลอด 24 ชั่วโมง (Health care consultation) เป็นบริการฟรีสำหรับสมาชิก ที่ให้ทั้งความสะดวกสบาย และ
ประหยัดค่าใช้จ่ายในการพบแพทย์ ไม่ต้องเดินทางไปคลินิกหรือโรงพยาบาลซึ่งมีค่าใช้จ่ายแต่ละครั้งไม่น้อยกว่า 300 – 1,000 บาท

3.  บริการฉุกเฉินบนท้องถนนตลอด 24 ชั่วโมง (Roadside assistance) เช่น ยางรถยนต์แตก รถสตาร์ทไม่ติด รถเกิดอุบัติเหตุ น้ำมันหมดกะทันหัน ฯลฯ โดยการจัดหา
ผู้ให้บริการ ที่มีคุณภาพและ ไว้ใจได้ในราคาสมาชิก

4.  บริการเลขานุการส่วนตัว  (Personal Secretary )
4.1 บริการทางการแพทย์
4.1.1  บริการจัดหา พยาบาล , พนักงาน  เพื่อดูแลผู้ป่วย  , ผู้สูงอายุ และเด็ก ทั้งแบบชั่วคราวและประจำในราคาสมาชิก 4.1.2  พักรักษาตัวในสถานพยาบาลเวลเนสแคร์  ในราคาสมาชิก
4.1.3  บริการดูแลผู้ป่วยและผู้สูงอายุที่โครงการเวลเนสซิตี้  ในราคาสมาชิก
4.1.4  รับส่วนลดสำหรับการรักษา ในสถานพยาบาล / โรงพยาบาลร่วมเครือข่ายในราคาสมาชิก
4.1.5  บริการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยด้วยรถพยาบาล เครื่องบินและเฮลิคอปเตอร์ กรณีมีความจำเป็นต้อง ลำเลียงทางการแพทย์ฉุกเฉิน ทั้งในและนอกประเทศ ในราคาสมาชิก
4.1.6 บริการจัดกลุ่มกิจกรรมเพื่อสุขภาพ ท่องเที่ยวเชิงสุขภาพและเพื่อความบันเทิงอื่นๆในราคาสมาชิก
4.1.7 บริการตรวจสุขภาพและจัดโปรแกรมสุขภาพในราคาสมาชิก
4.1.8 บริการสปาครบวงจรทั้งสปาทางการแพทย์ และสปาเพื่อสุขภาพดี ในราคาสมาชิก

4.2   บริการเคหะฉุกเฉิน เช่น ไฟฟ้าในบ้านดับ น้ำประปาไม่ไหล ท่อน้ำแตก กุญแจเข้าบ้านหาย บ้านร้าว หลังคารั่ว ปลวกขึ้น ฯลฯ โดยการจัดหาผู้ให้บริการที่มีคุณภาพและไว้ใจ
ได้เพื่อเตรียมให้บริการในราคาสมาชิก (บริการได้ในบางพื้นที่)
4.3   บริการอื่น ๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น การสั่งดอกไม้, การสอบถามสถานที่ท่องเที่ยว, สอบถามอัตราแลกเปลี่ยน จองร้านอาหาร จองตั๋วภาพยนตร์ จองโรงแรม จองตั๋วเครื่องบิน
เช่าเหมาลำเฮลิคอปเตอร์และเครื่องบิน ได้รับความสะดวก สบายจากบริการเลขาส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง                

ความยินยอมของผู้ใช้บริการ
ในการสมัครใช้บริการของบริษัทฯ  ท่านยินยอมให้บริษัทสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านได้ให้ไว้ หรือที่ท่านได้บันทึกผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท ทำการจัดเก็บไว้ใน
ฐานข้อมูลของบริษัท และทำการตรวจสอบข้อมูลกับท่านเพื่อความถูกต้องและเพื่อผลประโยชน์ของท่านเองในการรับบริการจากบริษัทฯ และเพื่อนำกลับมาให้บริการแก่ท่าน ใน
โอกาสอื่นๆ อาทิ เช่น การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ท่านต้องการแจ้งเปลี่ยนแปลง การส่งรายการส่งเสริมการขายของบริษัทฯ เป็นต้น

สิทธิประโยชน์ที่สมาชิกจะได้รับ
ผู้สนใจที่สมัครสมาชิกบัตรเวลเนสแคร์ การ์ด กับทางบริษัทฯ และทำการชำระเงินค่าสมัครดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว ท่านสมาชิกจะได้รับสิทธิพิเศษของการเป็นสมาชิก คือ ได้รับ
การให้บริการจากทางบริษัท ตามหัวข้อ “นโยบายการให้บริการของ บริษัท เวลเนสแคร์ จำกัด” ที่กล่าวมาข้างต้น ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การให้บริการแก่สมาชิกที่สมัคร
ผ่านทางบริษัทฯ โดยตรง คือผ่านทาง Call Center 1752 , ผ่านเจ้าหน้าที่ของบริษัท และผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัท เท่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่
จะไม่ให้บริการแก่ท่านที่สมัครหรือซื้อบริการจากบุคคลหรือบริษัทอื่นๆ ที่ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

การขอยกเลิกการใช้บริการจากบัตรเวลเนสแคร์ การ์ด
สมาชิกสามารถแจ้งความประสงค์ที่จะขอยกเลิกบัตรได้ ภายใน 15 วัน หลังจากการสั่งซื้อ และชำระเงิน  โดยสามารถโทรยกเลิกได้ที่ 1752  พร้อมส่งเอกสารยืนยันการยกเลิก
และคืนสินค้าแก่บริษัท ฯ   และทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การคืนเงิน  ในกรณีที่สินค้าไม่ได้อยู่ในสภาพสมบูรณ์

นโยบายสำหรับตัวแทนจำหน่าย บริการของบริษัทฯ
เพื่อให้การสื่อสารทางด้านการให้บริการของบริษัท เวลเนสแคร์ จำกัดกับตัวแทนจำหน่าย ไปในทิศทางเดียวกัน และเพื่อผลประโยชน์และข้อเท็จจริงที่สมาชิกจะได้รับ จากการ
เป็นสมาชิกบัตรฯ ทางบริษัทฯ ขอความกรุณาให้ตัวแทนจำหน่ายให้ข้อมูลข่าวสารแก่ผู้สนใจหรือสมาชิก ให้สอดคล้องกับข้อมูลข่าวสารของบริษัทฯ โดยเคร่งครัด และตัวแทน
จำหน่ายจะไม่โฆษณาหรือกล่าวอ้างใดๆ ของบริการ ที่เป็นการบิดเบือนหรือหลอกลวงให้ผู้สนใจเกิดความเข้าใจผิดและเร่งให้ผู้สนใจ สมัครสมาชิกบัตร โดยที่ไม่มีความเข้าใจ
ในบริการและสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกควรจะได้รับ หากบริษัทฯ ตรวจพบการกระทำดังกล่าว ทางบริษัทฯ จะตัดสิทธิ์การเป็นตัวแทนจำหน่ายนั้นๆ ออกจากบริษัทฯ โดยไม่ต้อง
แจ้งให้ทราบได้ และจะประกาศในเอกสารของบริษัทฯ ต่อไป เพื่อแจ้งให้สมาชิกทราบในโอกาสต่อไป

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลง ดัดแปลง แก้ไข และปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการนำนโยบายฉบับ
ใหม่มาลงไว้แทน